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GKM-recruitment AG
2nd Level Support (m/w),
südl. Bayern

Deutschland - Bayern

  

Neben einem leistungsbezogenen Gehaltspaket erhalten Sie alle Vorzüge eines modernen Unternehmens der Kommunikationsbranche. Wenn Sie diese herausfordernde, nicht alltägliche Aufgabenstellung reizt, senden Sie uns Ihre Bewerbung (bitte ausschließlich per E-Mail).

Unternehmen:

  Unser Mandant ist einer der weltweit größten Hersteller von Peripherie im Umfeld der Kommunikations-Technologie. Darunter fallen auch Marktsegmente wie Lösungen für Bluetooth, Mobile Computing sowie Lösungen für Call-Center. Für den weiteren Auf- und Ausbau des Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Firmenzentrale in Bayern eine/n Mitarbeiter/in im Second Level Support.

Aufgaben:

  Ihre Aufgaben:
Beratung und Unterstützung der Kunden in allen technischen Belangen
Analyse, Beseitigung und Eskalation der Störungen
einschlägige Kenntnisse im Bereich der Datenkommunikation, dem IT-Umfeld sowie fundierte Kenntnisse bei den gängigsten Systemprogrammen im Bereich IT/VOIP
Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation
höchstes Niveau an Servicebereitschaft
eigenverantwortliche Arbeit im Team mit Kollegen
Schulung des First Level Supports
Mitarbeit im europäischen TechSupport-Team

Anforderungen:

  Anforderungen:
technische Ausbildung im Bereich der Informationstechnologie sowie der Datenkommunikation
sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeit
abgeschlossene Ausbildung, Studium oder eine adäquate Berufserfahrung
zusätzliche Sprachen wie Französisch sind wünschenswert
Erfahrung im Bereich Customer Service und Hotline





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Zusätzliche Informationen:
Vergütung: offen
Referenz:
Reportet an:
Reiseintensität: keine Angabe
Art der Anstellung: Festanstellung
Kontakt:
 
Online Bewerbung
 
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